1. Responsabile del trattamento dei dati
Il sito alessandrostaehli.com è gestito da:
Alessandro Staehli Photography
Alessandro Staehli
Rue des Lavannes 17
2072 St-Blaise
Svizzera
E-mail: info@alessandrostaehli.com
Telefono: +41 78 812 88 33
Numero d’identificazione delle imprese (IDI): CHE-306.728.515
Alessandro Staehli Photography è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo del sito e del relativo negozio online.
2. Dati personali raccolti
A seconda delle funzionalità utilizzate, possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo postale e indirizzo di consegna
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
- Informazioni necessarie alla fatturazione e al pagamento
- Dati comunicati volontariamente tramite il modulo di contatto
- Informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito, in particolare l’indirizzo IP, il browser utilizzato e i dati di connessione
Vengono richiesti esclusivamente i dati necessari al funzionamento dei servizi offerti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono utilizzati in particolare per:
- Elaborare e gestire gli ordini effettuati nel negozio online
- Organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti
- Emettere le fatture e verificare i pagamenti
- Gestire gli account dei clienti
- Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto o per e-mail
- Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito
- Adempiere agli obblighi legali e contabili applicabili
I dati personali non vengono né venduti né ceduti a terzi.
4. Ordini e account dei clienti
Il negozio online utilizza WooCommerce, un’estensione di WordPress.
Quando un cliente effettua un ordine, vengono registrate le informazioni necessarie alla sua gestione, in particolare i dati di contatto, i prodotti ordinati, gli importi fatturati e lo stato del pagamento.
Quando un cliente crea un account, vengono inoltre conservate le informazioni necessarie alla gestione di tale account.
I clienti che dispongono di un account possono accedere ad alcuni dei propri dati personali e modificarli dalla propria area personale.
5. Pagamenti e sicurezza dei dati bancari
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario oppure, quando questa possibilità è attivata, attraverso un fornitore esterno di servizi di pagamento sicuri.
Alessandro Staehli Photography non memorizza elettronicamente alcun dato relativo alle carte di pagamento dei propri clienti, in particolare i numeri delle carte, le date di scadenza e i codici di sicurezza (CVV/CVC).
I pagamenti con carta vengono elaborati direttamente da fornitori specializzati di servizi di pagamento, attraverso le loro infrastrutture sicure. I dati delle carte di pagamento non vengono né registrati nel database del sito alessandrostaehli.com né conservati sui dispositivi informatici di Alessandro Staehli Photography.
Possono essere conservate esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione degli ordini, alla conferma dei pagamenti e alla contabilità, in particolare l’importo, la data, lo stato e il riferimento della transazione.
6. Consegna degli ordini
Per garantire la spedizione dei prodotti, alcuni dati personali, in particolare il nome e l’indirizzo di consegna del destinatario, possono essere comunicati ai fornitori incaricati del trasporto e della distribuzione dei pacchi.
Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione della consegna.
7. Modulo di contatto e comunicazioni
Quando un visitatore utilizza il modulo di contatto del sito o invia un’e-mail, le informazioni comunicate vengono utilizzate per gestire la sua richiesta e fornirgli una risposta.