1. Responsable du traitement des données

Le site alessandrostaehli.com est exploité par :

Alessandro Staehli Photography
Alessandro Staehli
Rue des Lavannes 17
2072 St-Blaise
Suisse

E-mail : info@alessandrostaehli.com
Téléphone : +41 78 812 88 33

Numéro d’identification des entreprises (IDE) : CHE-306.728.515

Alessandro Staehli Photography est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et de sa boutique en ligne.

2. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes et aux achats
Informations nécessaires à la facturation et au paiement
Données communiquées volontairement au moyen du formulaire de contact
Informations techniques liées à la navigation sur le site, notamment l’adresse IP, le navigateur utilisé et les données de connexion

Seules les données nécessaires au fonctionnement des services proposés sont demandées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

Traiter et gérer les commandes passées dans la boutique en ligne
Organiser la préparation et l’expédition des produits
Établir les factures et assurer le suivi des paiements
Gérer les comptes clients
Répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail
Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site
Respecter les obligations légales et comptables applicables

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

4. Commandes et comptes clients

La boutique en ligne fonctionne avec WooCommerce, une extension de WordPress.

Lorsqu’un client passe une commande, les informations nécessaires à son traitement sont enregistrées, notamment ses coordonnées, les produits commandés, les montants facturés et le statut du paiement.

Lorsqu’un client crée un compte, les informations nécessaires à la gestion de ce compte sont également conservées.

Les clients disposant d’un compte peuvent accéder à certaines de leurs informations personnelles et les modifier depuis leur espace client.

5. Paiements et sécurité des données bancaires

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou, lorsque cette possibilité est activée, par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement externe sécurisé.

Alessandro Staehli Photography ne stocke électroniquement aucune donnée de carte bancaire de ses clients, notamment les numéros de carte, les dates d’expiration et les codes de sécurité (CVV/CVC).

Les paiements par carte sont traités directement par des prestataires de paiement spécialisés, au moyen de leurs infrastructures sécurisées. Les données des cartes bancaires ne sont ni enregistrées dans la base de données du site alessandrostaehli.com, ni conservées sur les équipements informatiques d’Alessandro Staehli Photography.

Seules les informations nécessaires à la gestion des commandes, à la confirmation des paiements et à la comptabilité peuvent être conservées, notamment le montant, la date, le statut et la référence de la transaction.

6. Livraison des commandes

Pour assurer l’expédition des produits, certaines données personnelles, notamment le nom et l’adresse de livraison du destinataire, peuvent être communiquées aux prestataires chargés du transport et de la distribution des colis.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison.

7. Formulaire de contact et communications

Lorsqu’un visiteur utilise le formulaire de contact du site ou envoie un e-mail, les informations communiquées sont utilisées pour traiter sa demande et lui répondre