1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli ordini effettuati presso Alessandro Staehli Photographytramite il negozio online del sito alessandrostaehli.com.
I prodotti proposti comprendono in particolare stampe fotografiche, quadri e stampe incorniciate, libri, calendari e biglietti d’auguri.
2. Prezzi
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).
Alessandro Staehli Photography non è assoggettata all’IVA; pertanto, non viene addebitata alcuna IVA.
Numero d’identificazione delle imprese (IDI): CHE-306.728.515
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’ordine e vengono aggiunte al prezzo dei prodotti.
3. Ordini
L’ordine diventa definitivo una volta confermato dal cliente. Una conferma d’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura d’acquisto.
In caso di eccezionale indisponibilità di un prodotto dopo l’inoltro dell’ordine, il cliente ne sarà informato quanto prima.
4. Pagamento
Salvo diversa indicazione, il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato nella conferma d’ordine.
Al momento del pagamento, il numero d’ordine deve essere indicato come riferimento.
L’ordine viene preparato e spedito dopo la ricezione del pagamento.
5. Consegna in Svizzera
Il negozio online è configurato per le consegne in Svizzera.
Le spese di spedizione applicabili sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare, in particolare, in funzione del prodotto, della sua disponibilità e del corriere.
6. Ordini destinati all’estero
È possibile organizzare spedizioni in Francia e in altri Paesi europei previa richiesta.
Questi ordini vengono gestiti caso per caso e possono comportare spese di spedizione specifiche. Il prezzo e le modalità di spedizione vengono comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione o altri oneri applicati nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario.
7. Stampe e prodotti realizzati su ordinazione
Alcune stampe fotografiche, cornici o altri prodotti possono essere realizzati appositamente su richiesta del cliente.
Le caratteristiche del prodotto — formato, supporto, incorniciatura ed eventuali altre opzioni — sono quelle indicate nella descrizione del prodotto oppure concordate con il cliente prima dell’ordine.
Possono verificarsi lievi differenze tra l’immagine visualizzata sullo schermo e il prodotto stampato, dovute in particolare alla resa cromatica degli schermi, ai materiali e ai procedimenti di stampa.
8. Reclami e prodotti danneggiati
Il cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti non appena ricevuti.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme all’ordine, il cliente è pregato di contattare tempestivamente Alessandro Staehli Photography, indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie che documentino il problema.
In base alle circostanze, verrà proposta una soluzione adeguata, in particolare la sostituzione del prodotto o il rimborso.
9. Resi
I prodotti venduti non possono essere restituiti né sostituiti in caso di ripensamento da parte del cliente.
Il reso è accettato esclusivamente quando un prodotto presenta un difetto, è stato danneggiato durante il trasporto oppure non corrisponde a quanto ordinato. In tal caso, il cliente è pregato di contattare Alessandro Staehli Photography quanto prima dopo la ricezione, indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto interessato.
Il prodotto non deve essere restituito senza previa autorizzazione. Dopo aver esaminato il reclamo, Alessandro Staehli Photography proporrà, in base alle circostanze, la sostituzione del prodotto o il rimborso. Le spese di restituzione giustificate da un difetto, un danno o un errore nell’ordine sono a carico di Alessandro Staehli Photography.
I prodotti personalizzati o realizzati appositamente secondo le specifiche del cliente non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto o di errore nell’ordine.
10. Diritti d’autore
L’acquisto di una stampa, di un libro, di un calendario, di un biglietto d’auguri o di qualsiasi altro prodotto fotografico non comporta alcun trasferimento dei diritti d’autore sulle fotografie.
Qualsiasi riproduzione, utilizzo commerciale, diffusione o modifica delle fotografie richiede la previa autorizzazione dell’autore.
11. Protezione dei dati
I dati personali comunicati durante la procedura d’ordine vengono utilizzati per la gestione dell’ordine, la spedizione, la fatturazione e le comunicazioni necessarie alla sua esecuzione.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy del sito.
12. Diritto applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto svizzero.
13. Contatti
Alessandro Staehli Photography
Alessandro Staehli
Rue des Lavannes 17
2072 St-Blaise
Svizzera
E-mail: info@alessandrostaehli.com
Telefono: +41 78 812 88 33
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, a una spedizione all’estero o a un prodotto, il cliente può utilizzare la pagina Contatti del sito.